《保險智衛－余栢堅》創新服務解決保險理賠「最後一公里」

by · January 15, 2024

《保險智衛》保險賠償理應在關鍵時刻雪中送炭，但在現實中，即使是已經到賬的賠償金，
都有可能因客戶自身原因而無法支取使用，不免令人尷尬和遺憾。
如何更便捷地獲得或使用保險賠償，不僅關乎保險客戶的最重要核心利益，也是保險公司創
新優化服務，切實為客戶排憂解難的重要一環。

＊「人在醫院，錢在銀行」的尷尬＊

保險賠償金無法支取和使用，往往發生於被保人失去精神行動能力時。近年來媒體報道中亦

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