《保險智衛－余栢堅》保險新體驗，靈活理賠是王道
《保險智衛》疫情過後，保險業界明顯見到大眾對個人健康及未來風險更加重視，這固然是
一個可喜的現象，而對業界而言，這亦意味著客戶對保險服務及體驗的要求進一步提高。理賠服
務就是其中重要的一環。
＊疫後醫療保障需求增＊
根據富衛香港２０２２年理賠報告顯示，公司於２０２２年的總賠付金額相比２０１９年疫
情前增加了１０７％，其中醫療和危疾的賠償金額佔賠付金額的６０％。理賠總金額上升反映出
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