【香港要聞】照顧者支援專線9月下旬推出,提供輔導和外展等服務

《經濟通通訊社20日專訊》政府9月下旬將設立24小時運作的「照顧者支援專線」。社
署已委聘東華三院營辦服務,將提供至少30條由專業社工接聽的熱線,並可按需要調整,預計
每年可處理超過30萬個來電。
專線會按來電者的需要,提供支援照顧者的社區資源資訊和轉介服務;亦會通過分層危機評
估工具,即時評估來電者的狀況和需要,配對適切的支援服務。如果有緊急需要的個案,就會提
供即時輔導和外展探訪。

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